Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ của 789ein.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
789ein Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xem xét quyết định tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi pháp lý và tài khoản theo ca liên tục.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu cần xem xét kỹ như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và đề nghị chấm dứt tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại, chọn danh mục pháp lý để gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch Viettel Money hoặc tài liệu liên quan.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả xác nhận OTP khi nạp MoMo — đều chạy qua kết nối mã hóa SSL để bảo vệ thông tin.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền liên quan đến tài khoản 789ein. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem hoạt động này có được phép ở khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn mục 'yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có sẵn trên trang pháp lý này để bạn tham khảo bất kỳ lúc nào.