Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 789ein, dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi phiên đăng nhập trên điện thoại, mọi giao dịch qua ví điện tử và mọi…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789ein Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 789ein sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục 'Cài đặt bảo mật', chọn 'Quản lý dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp 789ein áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hoá, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của người dùng. Mỗi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá trước khi được ghi nhận vào hệ thống.

Mã hoá SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay chuyển sang trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản, phù hợp với quy định tại khu vực hợp lệ.
Quyền xem và xoá dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu đó. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 789ein xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhật ký đăng nhập thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã giao dịch và số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp/rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên quảng cáo bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt bảo mật' rồi chọn 'Quản lý dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi gửi dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được giữ thêm một thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp luật tại khu vực hợp lệ. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' hoặc qua khung chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.